Pour mesurer le niveau perçu de la qualité du management et l’engagement du personnel, Renault a conduit, en 2006, avec l’aide d’un institut international spécialisé, une première enquête « Engagement » auprès de l’ensemble des collaborateurs du Groupe.
En 2007, une nouvelle enquête a été effectuée pour mesurer les évolutions par rapport à 2006, identifier les axes de progrès, corriger les actions en cours et définir le cas échéant de nouvelles actions pour 2008.
Le taux de participation de 88,3 %, reste très fort et en hausse par rapport à 2006. Ce qui témoigne de l'implication du personnel de Renault dans le devenir de l'entreprise. Le niveau d'engagement des salariés demeure un point fort de Renault. Les collaborateurs confirment également que l'entreprise est vraiment orientée vers la satisfaction de ses clients et que la qualité des produits et des services aux clients sont visibles et appréciés de tous. Enfin, ils apprécient la situation de Renault par rapport à ses concurrents sur son développement à l'international.
L'enquête est intégrée dans les processus du groupe Renault comme un outil de progrès continu.