Commerce
Parmi les objectifs de la Direction Commerciale France : définir la stratégie commerciale à moyen terme de Renault en France et mettre en place les méthodes nécessaires pour atteindre le meilleur niveau de qualité service.
Le réseau commercial France compte plus de 6000 agents
Les six grands métiers de la Direction Commerciale France
Le management des canaux de distribution :
Il regroupe deux types de métiers dont le rôle est de construire la stratégie de notre couverture territoriale :
- animation commerciale pure,
- analyse de la couverture territoriale.
On y trouve surtout des généralistes axés vers la négociation avec un solide background financier et un niveau Bac+5.
L'activité marketing produit et services :
Elle comprend :
- des chefs de gammes et chefs de produit,
- des chargés de méthodes commerciales, spécialistes de l'expertise marketing.
- les métiers de la publicité, responsables de toute la communication de l'entreprise sur le territoire français.
On trouve dans ce secteur des profils assez pointus de type école de commerce, de publicité ou de communication.
La planification commerciale :
Elle est confiée à des experts dans les secteurs de la logistique et de la distribution. Ils sont chargés de la prévision, la programmation et la réflexion stratégique sur la commercialisation des produits. Leur mission est d'anticiper les évolutions du marché pour mieux y répondre. Là encore, on retrouve des profils Bac+5 français (ou équivalents internationaux) et écoles de commerce.
L'activité de gestion de centre de profit :
Elle consiste, par exemple, à être en relation avec les grandes administrations et à gérer les produits aux prestations spécifiques. Ces métiers sont naturellement en étroite relation avec ceux de la pièce de rechange, à travers la SODICAM, mais aussi avec le secteur des ventes Export.
Les métiers de plate-formes :
Véritables back-offices à la disposition du réseau, ils ont pour mission de regrouper les expertises et de les faire remonter en central. Leur rôle est de bâtir une assistance technique pour le réseau mais aussi en matière de distribution de véhicules. Une de leurs missions principales est l'assistance à la relation clientèle à travers, par exemple, la gestion des plates-formes téléphoniques.
Cette activité fait appel à des profils très experts dans des domaines spécifiques. Ce sont généralement des personnes issues du réseau ou de jeunes cadres qui ont une solide expérience automobile.
La gestion des Ressources Humaines de l'ensemble des réseaux :
Une activité prépondérante à l'intérieur de la DCF. Elle a pour but de :
- former l'ensemble du personnel technique,
- définir les métiers de demain,
- gérer le personnel pour le faire évoluer,
le tout en tenant compte de l'arrivée des produits futurs et des différents types de vente adaptés à ces nouveaux véhicules.
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