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Béatrice Geoffrin

Française, 26 ans.
Formation : diplômée d'HEC Majeure marketing en 2000, un an de MBA en Caroline du Nord (Etats-Unis).
Poste actuel : chef de projet qualité client à la direction e-business de la division Pièces et Accessoires.
Signe particulier : pratique l'improvisation théâtrale. 

"Durant mes études, plusieurs stages m'ont confortée dans mon envie de travailler dans l'industrie : le produit est riche et conçu pour le long terme. Je souhaitais également intégrer un groupe international, qui m'offre la possibilité de partir à l'étranger. J'ai donc postulé pour un VIE chez Renault. 

Je suis arrivée à Bruxelles en octobre 2001 à la direction du client de la filiale commerciale Renault Belgique et Luxembourg. Mon VIE était une création de poste. Tout était à faire ! Mon objectif principal : faire remonter la voix du client (attentes, types de réclamation…) auprès du comité de direction de la filiale. Mes autres missions : réaliser des études et enquêtes clients, et mettre en place des actions de télémarketing… 

Avec le VIE, on acquiert une longue expérience professionnelle à l'étranger. On met en pratique ce qu'on apprend durant ses études et, surtout, on améliore sa connaissance de l'entreprise. A la fin de mon VIE, je connaissais bien Renault… et j'étais sûre de vouloir y rester ! C'est ce que j'ai dit à mon responsable hiérarchique en Belgique et aux ressources humaines. 

On m'a alors proposé un poste à la division pièces et accessoires. Après deux nouveaux entretiens et le passage du TOEIC (Test of English for International Communication), j'ai été embauchée en avril 2003. Le VIE a grandement facilité mon arrivée à ce poste. Dans le cadre du déploiement d'un extranet destiné au réseau commercial, je suis chargée de faire remonter les attentes de nos clients garagistes. Je peux donc m'appuyer sur mon expérience bruxelloise. Un véritable gain de temps au quotidien !" 

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